Обращения граждан

Уважаемые посетители сайта!

Для обеспечения обратной связи с родителями (законными представителями) и с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг в ДОУ, Вы можете отправить интересующий Вас вопрос на электронную почту детского сада по адресу: mdou35@beluo31.ru Для уменьшения срока рассмотрения обращения и подготовки более полного ответа просим изложить вопрос максимально ясно и подробно с указанием всей необходимой информации. Ответ на вопрос Вы обязательно получите на указанный Вами электронный адрес или на сайте ДОУ в разделе «О ходе рассмотрения обращений граждан» не позднее 30 дней со дня регистрации.

Внимание! Сообщаем, что на основании закона РФ от 28 июля 2012 года №141-ФЗ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:
— вопросы, не относящиеся к ведению ДОУ,
— нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
— предложения рекламного характера;
— не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;
— текст, написанный по-русски с использованием латиницы, набранный целиком заглавными буквами, не разбитый на предложения;
— вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:

— Федеральный закон от 2 мая 2016 года № 59-ФЗ-2 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг»;
— Постановление администрации г. Белгорода от 27.02.2013 г. № 43 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего , а также дополнительного образования и профессиональной подготовки»
Положение об организации работы Виртуальной приемной на официальном сайте управления образования администрации г. Белгорода
Информация о ходе рассмотрения обращений граждан на 31.12.2016г.
Информация о ходе рассмотрения обращений граждан на 31.12.2017г.